Policy & Trust
隐私政策
星空体育重视用户隐私。本政策说明我们如何收集、使用和保护您的个人信息，请仔细阅读，以了解您在访问和使用网站时的权益。
我们只收集提供服务所必需的信息，并以透明、可核验的方式向您说明数据处理方式。
Policy Scope
政策适用范围
本隐私政策适用于星空体育官方网站、客户端及相关在线服务（下称“本平台”），说明本平台在您浏览、订阅和获取战报服务时如何处理个人信息。
当您使用本平台时，即表示您已阅读并理解本政策。如您继续使用相关服务，我们将在符合法律与行业惯例的前提下，按本政策所述方式处理您的信息。
我们如何收集信息
您在使用平台过程中，我们会在以下场景收集信息：
- 设备信息：当您访问本平台时，我们会获取浏览器类型、操作系统版本、屏幕分辨率、网络状态等基础设备信息，用于保障网页正常展示与访问安全。
- 账户与订阅信息：当您使用订阅相关功能时，我们会记录您选择的订阅档位、服务额度使用情况、战报阅读记录等信息，以便向您提供对应对账和费用明细。
- 服务日志：为排查故障和防止异常访问，我们会保存访问时间、请求路径、错误状态等日志信息，并定期匿名化处理。
- 客服沟通内容：当您通过本平台提供的邮箱或电话联系客服时，我们会保存必要的沟通记录，以便跟进您的咨询和反馈。
我们不会收集与提供服务无关的个人敏感信息，也不会将您的数据用于本政策未说明的其他用途。
我们如何使用信息
收集到的信息仅用于以下明确目的：
- 提供服务：用于展示订阅价格、核算服务额度、生成战报内容并保障功能正常运行。
- 优化体验：通过匿名统计了解用户对不同赛事的关注趋势，帮助我们调整信息呈现方式。
- 安全防护：用于识别异常请求、防止恶意访问及保障账户与数据安全。
- 客户沟通：用于回复您的咨询，并按照您的意愿发送服务相关通知。
我们不会出售或出租您的个人信息。除法律法规要求、或为完成服务结算所必需的合作场景外，我们不会向第三方提供您的个人信息。
数据安全
我们采用与行业水平一致的技术与管理措施，尽力保护您的信息免遭未经授权的访问、公开、修改或毁损。
- 传输加密：关键页面采用加密通道，防止数据在传输过程中被截取。
- 访问控制：只有经过授权的必要岗位人员可访问您的数据，且所有访问行为留有记录。
- 存储期限：我们会根据服务需要保留数据，并在达到保留期限后对数据进行删除或匿名化处理。
- 定期审计：我们定期检查安全策略与访问日志，及时发现并处置潜在风险。
请注意：任何安全措施都无法提供绝对保证。您也应妥善保管自己的账户信息，并在设备安全的环境下访问本平台。
用户权利
我们尊重您对个人信息所拥有的权利，并为您提供以下可行的行使方式：
- 访问与复制：您可以联系客服，请求查看我们保存的与您相关的个人信息副本。
- 更正与补充：当您发现信息不准确或不完整时，可提出更正或补充请求。
- 删除：在符合业务保留要求的前提下，您可以要求删除某些个人信息。
- 撤回同意：如某项处理基于您的同意，您可以随时撤回同意，撤回不会影响撤回前已进行的处理。
为保障账户安全，我们在处理上述请求前会进行必要的身份核验。我们将在24小时内响应您的请求，并在一般情况下尽快完成处理。